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MARKETING
Customer
Satisfaction, addio. Adesso si punta alla Human Satisfaction.
di
Nicolò Occhipinti
Riportare l’essere umano, anziché il
consumatore, al centro delle attenzioni e degli obiettivi delle imprese.
Marzio Bonferroni, Presidente di Uni.One srl, ci spiega perché conviene
orientarsi alla Human Satisfaction.
Mercati
internazionali: luoghi comuni e sorprendenti realtà
di Michele Lenoci
I luoghi comuni creati dai mass media, i
racconti dei concorrenti e dei colleghi, la "legge del gregge". Una serie
di dati analitici per raccontare che cosa davvero significa muoversi nei
mercati internazionali.
Franchising,
attrazione fatale!
di Rosvanna
Lattarulo
In un
momento in cui si parla tanto di internazionalizzazione d’impresa, il
franchising offre interessanti opportunità di investimento all’estero con
rischi limitati.
TECNOLOGIA
La
videoconferenza: uno strumento per accrescere la competitività delle
aziende
di Michele Dario De
Canio
Un
servizio dalle innumerevoli potenzialità ma ancora poco adottato dalle
aziende italiane. Quali vantaggi competitivi può fornire? Quali sono i
principali ostacoli alla diffusione in Italia? Qual è l'attuale stato
della tecnologia?
Professionisti e IT, un binomio
vincente
di Rosvanna
Lattarulo
I risultati di una recente indagine condotta dal Censis per
conto del “Sole 24 ORE” sull’uso delle nuove tecnologie da parte dei
professionisti.
RECENSIONI
Prede
o ragni
di Tiziana Campanella
Uomini e organizzazioni nella ragnatela della complessità.
Un libro di A. F. De Toni e L. Comello dedicato a tutte le organizzazioni
e ai manager che hanno il coraggio di accettare la sfida della
complessità.
Il
Marketing diretto e interattivo
di Enrico
Ratto
Le potenzialità e le tecniche del
marketing diretto in un libro di Merlin Stone, Alison Blonde e Elisabeth
Blake, Ed. Prentice Hall – Financial Times, 2005.
CONVENZIONI
V seminario
IFOA sul Controllo di gestione innovativo. Il 27 e il 28 gennaio 2006 si
terrà a Bari il seminario IFOA dal titolo “Controllo di gestione
innovativo: progettualità di un modello di analisi evoluto”, quinto
appuntamento del programma 2005-2006 dei seminari in Finanza e Controllo
di Gestione.
Per questo seminario, i lettori di Eccellere –
Business Community potranno usufruire di uno sconto speciale del 25% sulla
quota di partecipazione.
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iscrizione con lo sconto riservato ad Eccellere, cliccare
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