Visione, Valori, Missione: come costruire organizzazioni e gruppi di lavoro vincenti

La vostra azienda ha una Visione forte e condivisa? Questa visione vi motiva, vi fa sognare? Quali sono i valori e la mission della vostra organizzazione e perché sono così importanti?

di Alberico Moro

Se non state lavorando per realizzare un “sogno”, se la vostra azienda non ha ancora una visione e dei valori che diano significato e accendano il fuoco dentro di voi e all’interno dei vostri colleghi e collaboratori, è il caso che vi fermiate un attimo per chiarite lo scopo del vostro lavoro e iniziare a sviluppare un processo di Visioning. Forse è il caso di farlo anche se la Vision e i Valori esistono ma non sono sentiti e “vissuti” e sono solo delle dichiarazioni inserite nel sito e nella bacheca aziendale.

Sono tanti i perché, i motivi per farlo, tutti molto importanti: la visione riunisce le persone intorno a un sogno comune, coordina il loro lavoro, le aiuta a prendere decisioni, crea le fondamenta per la pianificazione, mette in discussione lo status quo, evidenzia i comportamenti e le azioni incoerenti, stimola l’apprendimento continuo.
Il libro "Visione, Valori, Missione", di Cynthia D. Scott, Dennis T. Jaffe, Glenn R. Tobe, si propone proprio di fornire una guida in questo. Pratico e di facile lettura, ricco di spunti e parti da compilare, il volume ha l'obiettivo infatti di far comprendere e mettere in atto un processo di visioning.

Nel processo e nella realizzazione della Vision è importante il coinvolgimento e la partecipazione di tutti, le persone si impegnano molto più difficilmente per qualcosa che non sentono loro e che non hanno contribuito a creare. Si tratta di un processo “profondo” in cui entrano in gioco le emozioni, dovrebbe partire dal cuore, da quello che sentite veramente come persona, come gruppo di lavoro e come organizzazione, stimola il cambiamento e per questo richiede un’apertura totale ad esso. Il cambiamento è una costante, è continuo e per questo le aziende sono chiamate ad agire con la massima flessibilità. Come potete agire al meglio in questo scenario instabile?
La vision, i valori e la mission sono il collante, permettono alle persone di rimanere unite e di mantenere la direzione, lavorando giorno per giorno al raggiungimento di quegli obiettivi strategici, intermedi, funzionali e importanti per la realizzazione del “sogno” (la vision).
Per gli autori ogni persona della vostra azienda dovrebbe mostrare capacità di leader, saper prendere decisioni e cogliere opportunità.

Il libro è particolarmente utile a quei manager che, oltre a creare una Vision, sono anche chiamati a gestire e guidare un gruppo di persone e a motivarle. Quando le persone sentono di far parte di un qualcosa di “grande” il loro impegno cresce e la qualità delle prestazioni migliora. Una caratteristica delle organizzazioni di successo e delle persone che ne fanno parte è infatti l’immagine precisa di ciò che vogliono creare insieme, sono entusiaste di questo scopo e condividono una serie di valori comuni.
I riconoscimenti e i benefit non bastano. Qual è il motivo forte per cui andare a lavorare ogni mattina? Cosa state costruendo tutti insieme? Come cambierà e che ci sarà nel futuro con il vostro impegno e lavoro quotidiano? Perché fate quel che fate?

Il processo di creazione della Visione comprende varie fasi da realizzare nel tempo, fa nascere soluzioni nuove, spinge all’azione e alla crescita continua.
Gli autori propongono queste cinque fasi per giungere alla creazione della Vision:
1) Chiarire i Valori
2) Analizzare la situazione del momento
3) Definire la Missione
4) Creare una Visione
5) Realizzare la Visione

Una visione è un’immagine mentale potente di quello che vogliamo creare nel futuro. Il gap fra il futuro desiderato e la realtà attuale e ciò che da al “sogno” la forza di diventare realtà, è ciò che spinge all’azione.
La visione motiva, ispira, spinge verso l’eccellenza, è chiara, concreta e realizzabile, in linea con i valori, è semplice e facile da comunicare ed è il risultato di un lavoro combinato della mente e del cuore. Si realizza e si sperimenta ogni giorno. Si vive nei dettagli. Sono i leader con il loro esempio, con le loro scelte e azioni che danno forza alla visione. Devono essere pronti a dichiararne continuamente l’importanza, non solo attraverso spiegazioni razionali ma coinvolgendo anche la sfera emotiva di ogni persona.

L’intero secondo capitolo è dedicato all’identificazione dei valori e a più riprese viene sottolineata l’enorme importanza dei valori individuali, di gruppo e aziendali e come questi, insieme ad una visione condivisa, chiara e stimolante interagiscono nel creare un’organizzazione unita, coerente, allineata e produttiva.
I valori sono l’essenza della filosofia aziendale, sono le fondamenta della cultura dell’azienda e procurano alle persone un senso di direzione comune e linee guida per i singoli comportamenti quotidiani.

Oltre ai valori, nel processo di visioning è molto importante anche la messa a fuoco e la definizione della missione.
La missione, come dice la parola stessa, è lo scopo fondamentale a cui punta una persona o un’organizzazione. Si tratta di una definizione chiara, breve e stimolante del fine che rende l’azienda unica e della direzione da prendere per raggiungerlo.
Per rendere virtuoso il processo è importante che la vision, la mission e i valori siano messi in pratica ogni giorno attraverso i comportamenti, le scelte e le decisioni. Si tratta di coerenza e integrità cioè fare ciò che si dice e si “proclama”.

29-Lug-2008

© 2008 - Eccellere - Business Community